Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.netradicnykrestan.sk.

Predávajúci:
Mária Lazarová
Žitavská 175/17, 951 97 Žitavany, Slovenská republika
IČO: 56974426
DIČ: 1123037025
E-mail: [email protected]
Bankové spojenie: SK59 0900 0000 0052 3357 1085
(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom elektronického obchodu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  • Objednávka tovaru cez e-shop je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

  • Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.

  • Kupujúci sa zaväzuje poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade podozrenia na zneužitie údajov alebo porušenie obchodných podmienok.

3. Ceny a platobné podmienky

  • Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné (predávajúci nie je platiteľ DPH).

  • Cena zahŕňa náklady na balenie, nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené zvlášť.

  • Kupujúci môže zaplatiť za tovar:

    • prevodom na účet (SK59 0900 0000 0052 3357 1085),

    • prípadne inou metódou podľa ponuky v košíku (napr. dobierka, platobná brána).

4. Dodacie podmienky

  • Tovar je zasielaný na území Slovenskej republiky, prípadne podľa dohody aj do zahraničia.

  • Obvyklá dodacia lehota je 2–7 pracovných dní od prijatia platby.

  • O odoslaní tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom.

  • Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať neporušenosť balíka a jeho obsah.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

  • Kupujúci – spotrebiteľ má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

  • Odstúpenie je potrebné zaslať e-mailom na adresu [email protected] alebo písomne.

  • Tovar je potrebné zaslať späť na adresu predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

  • Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, nepoužitý, ideálne v pôvodnom obale.

  • Po splnení podmienok bude kupujúcemu vrátená plná suma vrátane poštovného (okrem nákladov na vrátenie).

Odstúpenie nie je možné pri:

  • tovare vyrobenom na mieru (napr. personalizovaný text na šálke),

  • použitom alebo poškodenom tovare.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Reklamačný proces sa riadi platným Reklamačným poriadkom, ktorý je zverejnený na webovej stránke e-shopu.

7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä GDPR).
Údaje sú spracúvané výlučne na účely vybavenia objednávok, reklamácií, účtovnej evidencie a zasielania informácií (ak kupujúci prejavil súhlas).
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo výmaz.

8. Záverečné ustanovenia

  • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.

  • Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platným právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.

  • V prípade sporu sa strany zaväzujú prednostne hľadať mimosúdne riešenie.

  • Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňa 28. 5. 2025.